För hyresgäster
Allt det praktiska på en plats.
Här hittar du det du behöver som hyresgäst hos oss. Felanmälan, akuta ärenden och journummer, hyresavier, inloggning i hyresgästportalen.
Felanmälan
När något behöver lagas.
Felanmälan görs i Hyresgästprotalen via BankID. Innan du anmäler, läs igenom riktlinjerna nedan så att rätt person fixar rätt sak.
AKUT?
Akuta felanmälningar görs enbart per telefon. Inte via portalen.
Akut felanmälan är exempelvis: stopp i avlopp eller vattenläcka.
Vid brand, inbrott eller olycka: Ring 112
Akut-kontakt
Jourtelefoner utanför kontorstid.
Akut felanmälan:
Under kontorstider 9 - 16 vardagar når du oss på växel
Övrig tid ringer du jourtelefonen för din ort, se nedan:
Vid brand, olycka eller inbrott — ring 112 först.
Mer om livet i lägenheten
Information som rör vardagen.
Här finner du all information som kan vara intressant för dig som hyresgäst: hur du flyttar in och ut, regler kring tvättstugan, vad som gäller för andrahandsuthyrning, brandvarnaren och inomhusklimatet och mycket mer.
01
Inflytt i lägenheten
Checklista för dig som flyttat in: nycklar, flyttanmälan, hemförsäkring, el och bredband.
→02Trivsel & förhållningsregler
Vad som gäller i lägenheten och i huset. Hänsyn till grannar, husdjur, rökförbud.
→03Tvättstuga
Bokningssystem, miljötänk, hur man tvättar utan att förstöra för nästa person.
→04Inomhusklimat & temperatur
Ventiler, vädring, termostater. Varför ditt element ibland är kallt.
→05Brandsäkerhet
Brandvarnaren, släckare, vägar ut. Vad som inte får stå i trapphuset.
→06Skadedjur & ohyra
Hur du anmäler. Vad du själv kan göra i väntan på sanering.
→07Andrahandsuthyrning
När det är tillåtet, godtagbara skäl, hyrestaket. Officiella blanketter.
→08Hyresavier
Betalning i förskott, e-faktura, vad som händer vid försenad betalning.
→09Uppsägning
Tre månaders uppsägningstid. Blanketter och vad som händer sen.
→10När du flyttar ut
Besiktning, flyttstädning, deposition, eftersändning.
→11Innan du gör en felanmälan
Vad är ditt eget ansvar? Vilka fel kan du förebygga själv? När ska du ringa istället?
→